Digitaliseringen är en så kallad megatrend. Den genomsyrar nu det mesta i samhället och innebär att allt fler samhällsfunktioner i framtiden ska kunna skötas via datorn eller telefonen i stället för med ett fysiskt besök. Vissa digitaliserade tjänster sparar mycket tid. Se bara på möjligheten att sköta bankärenden via en digital app på telefonen eller möjligheten att boka resor med datorn. Andra digitaliserade tjänster har inte varit fullt lika lyckade, ännu. Men trenden är entydig.

‍
Digitaliseringen kommer fortsätta och den kommer spara både tid och pengar för myndigheter, företag och kunder, så länge datasäkerheten kan garanteras. Så klart får digitaliseringen inte betyda att den traditionella betjäningen tas bort eftersom alla inte kan använda digitala tjänster. Det här är viktigt att understryka, samt att alla måste ha möjlighet att uträtta sina ärenden oavsett digitala kunskaper, men trenden är ändå tydlig.

Hos statliga myndigheter finns därför ett starkt tryck att digitaliseras. För de flesta har det säkert tydligast märkts via skattedeklarationen, som nu framför allt ska göras via nätet dit man bland annat kommer via den svenskspråkiga adressen www.skatt.fi eller www.minskatt.fi.

‍
För tillfället byggs en central statlig portal som ska samla myndighetstjänster på en och samma sida, vilket i sig är en mycket bra sak. Där ska man komma åt magistrat, pension och massor av annat från samma sida. Portalen har fått namnet www. suomi.fi, men något svenskspråkigt namn finns inte, vilket är anmärkningsvärt på grund av portalens betydelse. Här negligeras landets tvåspråkighet. Finland heter ju Suomi Finland eftersom Finland är Suomi på finska och Finland på svenska.

Förra året var jag därför i kontakt med Befolkningsregistercentralen, som koordinerar arbetet med portalen, och frågade när det svenskspråkiga namnet kommer att komma. Svaret jag fick var att det inte kommer eftersom www.finland.fi (som används av utrikesministeriet) redan var upptaget och man inte hade lyckats hitta på något annat svenskspråkigt namn. Därför bad jag justitieombudsmannen granska saken.

‍
Vissa tycker säkert att det inte är något problem att det står Suomi.fi, men för mig är frågan både en symbolfråga och en principsak. Symboler har betydelse, och ger man upp på principerna kommer det inte dröja länge innan nästa grej saknar svenskspråkigt namn eller innehåll.

‍
Det här syns redan i innehållsproduktionen av tjänsterna där det svenska inte hänger med. Svenska servicen riskerar därför att bli sämre digitalt än via traditionella kanaler, vilket skulle vara oacceptabelt. Tvärtom borde ju digitaliseringen ge möjlighet till att stärka den svenskspråkiga servicen, bara myndigheter kommer ihåg det från början då nya tjänster utvecklas.

Då staten digitaliseras måste den göra det också på svenska. Det här gäller inte bara för kund utan också för de svenskspråkiga anställda i myndigheterna. I vissa myndigheter fungerar detta bättre än i andra. Justitieombudsmannen konstaterade, i sitt beslut, mellan raderna att språklagen är föråldrad då det gäller det digitala.

‍
Därför behöver språklagen moderniseras och för det finns en bra skrivning i regeringsprogrammet som jag var med och skrev in. Den ger ryggstöd i det fortsatta arbetet som är nödvändigt för att säkerställa likvärdig service på svenska också digitalt.